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    Campaña agostina Puntos Luz AES

    Bases del sorteo Campaña agostina Puntos Luz AES
    PuntosLuz-web-2023

    Consulta si eres un ganador del sorteo Puntos Luz - Agosto 2023 aquí 

    “FIESTAS AGOSTINAS PUNTOS LUZ AES”

    AL REALIZAR A TIEMPO EL PAGO DE TU FACTURA, ACUMULAS PUNTOS PARA PARTICIPAR EN LA RIFA DE 8 PREMIOS

    DEL PATROCINADOR: 

    Los  patrocinadores  de  la  actividad  son  las  empresas  Distribuidoras  de  AES  El  Salvador (AES CAESS, AES CLESA, AES EEO y AES DEUSEM)

    El  producto  participante  son  los  pagos  de  las  facturas  de  energía  eléctrica  de  personas naturales con tarifas Residenciales y Generales de las empresas del grupo AES El Salvador realizados durante el período señalado de la promoción

    EL PREMIO PARA OTORGAR EN LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL:

    Se han definido 8 premios que serán rifados en un solo sorteo a realizarse el día 02 de agosto 2023, premios distribuidos de la siguiente forma:

     

    table

     

    VIGENCIAS DE LA PROMOCIÓN: 

    Fecha de inicio de la promoción: 01 de julio 2023 

    Fecha de finalización de la promoción: 31 de julio 2023

     

    FECHA Y LUGAR DE SORTEO:

    Fecha del sorteo: miércoles 02 de agosto de 2023

    Lugar del sorteo: CIAC AES CLESA, Blvd. Los 44 frente a hotel Tolteka, Santa Ana

    Hora de Sorteo: 10:00 am 

     

    FORMAS DE REALIZAR LOS SORTEOS:

    Los sorteos se realizarán de forma electrónica y aleatoria, por medio de tómbola electrónica, en donde se hará la selección al azar entre todas las cuentas participantes. Se seleccionarán a 8 ganadores y a 8 suplentes los cuales serán identificados por el número de NIC correspondiente a su factura pagada por empresa.

     

    MECÁNICA DE ELECCION DE LOS GANADORES:

    Para el sorteo se contará con la presencia de un delegado municipal, personal de la Dirección Comercial Corporativa y Gestión Comercial Regional, a fin de que validen la transparencia de la dinámica del sorteo.

    Se verificará:

    • Fecha de Pago en sistema Open antes de la fecha de vencimiento incluyendo el día del vencimiento
    • Pago total de la Factura
    • Clientes tarifa Residencial y General
    • Nombre del Usuario
    • Pago por consumo de Energía Eléctrica

       

    DE LOS PARTICIPANTES:

    Participan en la actividad promocional todas las personas naturales con servicios clasificados en las tarifas Residenciales y Generales que hayan pagado a tiempo su factura en el mes de julio 2023. Debe entenderse a tiempo la fecha límite establecida en la factura. También aplica para clientes  con  facturas  atrasadas,  que  paguen  facturas  pendientes  más  la  factura  a  tiempo  de dichos meses.

     

    Restricciones:

    A. Una vez un participante gana un premio, no participa para la rifa de los siguientes premios del mismo sorteo

    B. Solamente  aplica  las  facturas  de  consumo  de  energía  eléctrica.  (no  aplica  para  cargos varios, saldos negativos, cuotas de acuerdos a plazos, Irregularidades que se presentaron en los últimos 12 meses, clientes subsidiados con el valor total de la factura.) 

    C. En  esta  promoción  no  participarán  cuentas  registradas  bajo  nombres  de  Personas Políticamente Expuestas de El Salvador.

    D. En  esta  promoción  no  participarán  las  cuentas  a  nombres  de  los  empleados  de  las Empresas Distribuidoras del Grupo AES ES. (AES CAESS, AES CLESA, AES EEO, AES DEUSEM).

    E. Están  excluidos  dentro  de  esta  promoción los clientes que posean expediente de irregularidad o que durante el periodo se detecte irregularidades en el suministro con responsabilidad por parte del cliente.

     

    FORMA DE PARTICIPAR:

    Participan todos los usuarios personas naturales con tarifas R y G, que paguen la factura a tiempo entre el 01 y 31 de julio/23 y en cualquiera de los puntos de pago autorizados.

     

    PARA LA ENTREGA DE LOS PREMIOS:

    Se notificará al ganador por medio de llamada telefónica, correo electrónico o notificación de carta que ha sido favorecido en el sorteo. Los datos de contacto se tomarán con base en la información del cliente registrado en sistema comercial AES. 

    Supervisor  de  las  Agencias  Comerciales  coordinará  con  el  cliente  ganador  hora  y  fecha  de entrega de premio. Para retirar el premio, el Cliente deberá presentar la(s) factura(s) debidamente cancelada(s) o evidencia de pago y su Documento Único de Identidad (DUI).  Si no se presentan estos documentos no se podrán entregar los premios al ganador y automáticamente el premio se otorgará a la cuenta suplente.

    Al presentarse el (la) ganador(a) a reclamar su premio, se levantará un acta de entrega que hará constar que LA DISTRIBUIDORA ha entregado los premios correspondientes.

    Los  premios  del  sorteo  pueden  ser  reclamados  por  los  ganadores  a  partir  de  3  días  hábiles posteriores al día del sorteo y durante los próximos 15 días hábiles de su realización.

    Si el (la) ganador(a) del sorteo no se presenta a recibir su premio en el plazo de 15 días hábiles, el premio será asignado al ganador suplente, quien tendrá 10 días hábiles máximo luego de ser notificado para retirar su premio. En caso de no presentarse ganador suplente a retirar su premio en  un  plazo  de  10  días  hábiles  luego  de  ser  notificado,  el  premio  quedará  en  posesión  de  LA DISTRIBUIDORA para próximos sorteos.

     

    Casos Especiales:

    1. En el caso de que la persona registrada en el sistema comercial de las distribuidoras haya sido  seleccionada  como  ganador  (a)  y  haya  fallecido,  los  familiares  deberán  presentar acta de defunción y copia de documento de identidad del fallecido, para poder reclamar el premio.

    2. En el caso de que las personas registradas en el sistema comercial de las distribuidoras, seleccionada como ganador se encuentra fuera del país, los familiares deberán presentar alguno  de  los  siguientes  documentos:  carta  autorizando  que  el  familiar  pueda  retirar  el premio,  junto  a  documento  de  identidad  del  ganador,  o  copia  del  pasaporte,  o  poder asignado a favor del familiar para realizar trámites.

    3. En el caso de que las personas registradas en el sistema comercial de las distribuidoras, seleccionada como ganador alquila la vivienda, el inquilino de la casa deberá demostrar contrato de arrendamiento para la entrega del premio, o evidencia que realiza dicho pago de  arrendamiento,  de  no  poseer  contrato  de  arrendamiento  deberán  de  presentar  una declaración jurada por parte del usuario de la casa, junto con una copia del documento de identidad DUI,  para entregarle al inquilino que paga la factura. El formato del documento legal  de  declaración  jurada  será  proporcionado  por  la  empresa  Distribuidora  del  Grupo AES ES. (AES CAESS, AES CLESA, AES EEO, AES DEUSEM).

     

    CONDICIONES DE CONTACTO A CLIENTE:

    Para  notificar  a  los  ganadores  se  realizará  una  publicación  en  Redes  Sociales  de  las distribuidoras, posteriormente a ello se le hará un máximo de 3 intentos de contacto al ganador principal, a través de llamada telefónica, correo electrónico o notificación de carta. En caso de no localizar  al  ganador  en  los  3  intentos  más  la  publicación,  se  procederá  a  brindar  el  premio  al suplente, si el suplente tampoco puede ser contactado en el plazo establecido, el premio quedará en poder de la distribuidora.

     

    DE LA RESPONSABILIDAD, CONDICIONES Y RESTRICCIONES PARA LAS DISTRIBUIDORAS

    Liberación  de  responsabilidad  del  ganador  para  la  distribuidora,  respecto  al  premio:  En caso de que el ganador no reclame su premio en los plazos establecidos en estas bases, al no recibirlo, automáticamente libera a la distribuidora de la responsabilidad del premio en el futuro y se procederá según lo descrito en el párrafo de PARA LA ENTREGA DE LOS PREMIOS.

    AES El Salvador no se hace responsable de las garantías de los productos a rifar. Para hacer efectiva  la  garantía  el  participante  ganador,  deberá  tramitarla  directamente  con  almacén proveedor.

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