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    Bases del sorteo "Puntos Luz"

    Bases del sorteo "Puntos Luz"

    “PUNTOS LUZ AES”

    AL REALIZAR MÁS PAGOS A TIEMPO DE TU FACTURA, MÁS PUNTOS ACUMULAS PARA PARTICIPAR EN LA RIFA DE 45 PREMIOS

    BASES DE SORTEO

    DEL PATROCINADOR:

    Los patrocinadores de la actividad son las empresas Distribuidoras de AES El Salvador (AES CAESS, AES CLESA, AES EEO y AES DEUSEM)

    El producto participante son los pagos de las facturas de energía eléctrica de personas naturales con tarifas R y G de las empresas del grupo AES El Salvador realizados durante el período señalado de la promoción.

    EL PREMIO PARA OTORGAR EN LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL:

    Se han definido 45 premios que serán rifados en 1 sola rifa a realizarse el día 12 de julio 2021, premios distribuidos de la siguiente forma:

     

    PuntosLuz-2021-AES-El-Salvador

     

     

    VIGENCIAS DE LA PROMOCIÓN:

    INICIO DE ACUMULACIÓN DE PUNTOS:

    Fecha de inicio de la promoción: 01 de Mayo 2021

    Fecha de finalización de la promoción: 30 de Junio 2021

    FECHA Y LUGAR DE SORTEO:

    Fecha del sorteo: 12 de Julio de 2021

    Lugar del sorteo: Oficina Comercial CIAC San Salvador, centro comercial Plaza Jardín, sobre Alameda Manuel Enrique Araujo y avenida Olímpica.

     

     

    FORMAS DE REALIZAR LOS SORTEOS:

    Los sorteos se realizarán de forma electrónica y aleatoria, por medio de tómbola electrónica, en donde se hará la selección al azar entre todas las cuentas participantes. Se le asignará en tómbola electrónica 1 punto al cliente por cada factura pagada a tiempo (Mínimo 1 punto, máximo 2 puntos). Se seleccionarán a 45 ganadores y a 45 suplentes a quienes se identificarán por el número de NIC correspondiente a su factura pagada por empresa. Se escogerá 1 suplente por ganador.

     

    MECANICA DE ELECCION DE LOS GANADORES:

    Para el sorteo se contará con la presencia de un delegado municipal, la jefatura de Planificación y/o Dirección Comercial/Coordinador de Gestión Comercial y de Atención al Cliente, a fin de que validen la transparencia de la dinámica del sorteo. 

    Se verificará:

    1. Fecha de Pago en sistema Open antes de la fecha de vencimiento incluyendo el día del vencimiento

    2. Pago total de la Factura

    3. Clientes tarifa Residencial y General

    4. Nombre del Usuario

    DEFINICIÓN ACUMULACIÓN DE PUNTOS:

    1. Los puntos adquiridos en promoción tienen vigencia hasta el 30 de junio 2021.

    2. Clientes acumulan puntos al realizar pago de factura en tiempo, antes y en la fecha de vencimiento.

    La acumulación de puntos incrementa al realizar más pagos a tiempo:

    Tabla de acumulación:

    AES-PUNTOSLUZ

     

    Mínimo de puntaje para participar en promoción: 1 punto

    Máximo de puntaje a alcanzar en promoción al realizar 2 pagos a tiempo: 2 puntos

    Se le asignará en tómbola electrónica al Cliente la cantidad de puntos en base a las facturas pagadas a tiempo.

    Si el cliente únicamente genera un pago a tiempo de factura en el período de vigencia de la promoción participa con el puntaje mínimo de 1.

    Si el cliente no paga a tiempo en ninguno de los meses de vigencia de la promoción, cliente pasa a ser excluido de la promoción.

    DE LOS PARTICIPANTES:

    Participan en la actividad promocional todas las personas naturales con tarifas R y G que hayan pagado a tiempo su factura del mes de mayo o Junio. También aplica para clientes con facturas atrasadas que paguen facturas pendientes más factura a tiempo de al menos 1 mes entre mayo y junio.

     

    Restricciones:

    1. Una vez un participante gana un premio, no participa para la rifa de los siguientes premios del mismo sorteo.

    2. En el caso que un cliente pague una factura con mora (uno o mas meses pendientes), y la factura del mes la paga antes del vencimiento acumulará solamente un punto (por la factura pagada en tiempo) ya que las facturas anteriores las estará pagando fuera del periodo de vencimiento.

    3. Solamente aplica las facturas de consumo de energía eléctrica. (no aplica para cargos varios, cuotas de acuerdos a plazos, Irregularidades entre otros).

    4. No aplica para acumulación de puntos las Facturas generadas con saldos negativos o saldos cero, provenientes de pago adelantado de factura, no consumo de energía en el período. Para los casos de servicios con subsidio: cuando el consumo es inferior a subsidio.

    5. Para un mes, el NIC no podrá emitir más de un punto.

    6. En esta promoción no participarán cuentas registradas bajo nombres de Personas Políticamente expuestas de El Salvador.

    7. En esta promoción no participaran las cuentas a nombres de los empleados de las Empresas Distribuidoras del Grupo AES ES.

     

    FORMA DE PARTICIPAR:

    Participan todos los usuarios que paguen al menos 1 factura a tiempo de los meses de mayo o junio antes de la fecha de vencimiento o el mismo día de vencimiento de factura y en cualquiera de los puntos de pago autorizados.

     

    PARA LA ENTREGA DE LOS PREMIOS:

    Se notificará al ganador por medio de llamada telefónica o correo electrónico para notificarle que ha sido favorecido en el sorteo. Los datos de contacto se tomarán en base a la información del cliente registrado en sistema comercial AES.

    Supervisor de las Agencias Comerciales coordinará con el cliente ganador hora y fecha de entrega de premio. Para retirar el premio, Cliente deberá presentar la(s) factura(s) debidamente cancelada(s) y su Documento Único de Identidad (DUI).  Si no se presentan estos documentos no se podrán entregar los premios al ganador y automáticamente el premio se otorgará a la cuenta suplente.

    Al presentarse el (la) ganador(a) a reclamar su premio, se levantará un acta de entrega que hará constar que LA DISTRIBUIDORA ha entregado los premios correspondientes.

    Los premios del sorteo pueden ser reclamados por los ganadores a partir de 5 días posteriores al día del sorteo y durante los próximos 30 días de su realización.

    Si el (la) ganador(a) del sorteo no se presenta a recibir su premio en el plazo detallado, el premio será asignado a ganador suplente. En caso de no presentarse ganador suplente a retirar su premio en un plazo de 30 días luego de ser notificado, premio quedará en posesión de LA DISTRIBUIDORA para próximos sorteos.

     

    CONDICIONES DE CONTACTO A CLIENTE:

    Para notificar al ganador se realizará un máximo de 5 intentos de contacto (A través de llamada telefónica o Correo electrónico), en caso de no localizar al ganador en estos 5 intentos, se procederá a brindar premio a suplente.

     

    DE LA RESPONSABILIDAD, CONDICIONES Y RESTRICCIONES PARA LAS DISTRIBUIDORAS

    Liberación de responsabilidad del ganador para la distribuidora, respecto al premio: En caso de que el ganador no reclame su premio en los plazos establecidos en estas bases, al no recibirlo, automáticamente libera a la distribuidora de la responsabilidad del premio en el futuro y se procederá según lo descrito en el párrafo de PARA LA ENTREGA DE LOS PREMIOS.

    AES El Salvador no se hace responsable de garantía de productos a rifar. Para garantía el participante ganador, deberá tramitarla directamente con almacén proveedor. 

     

     

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