BASES DE SORTEO
Conoce si eres uno de los ganadores
DEL PATROCINADOR
Los patrocinadores de la actividad son las empresas distribuidoras de AES El Salvador: CAESS, AES CLESA, EEO y DEUSEM. El producto participante son los pagos de las facturas de energía eléctrica de las empresas CAESS, AES CLESA, EEO y DEUSEM realizados durante el período señalado de la promoción.
EL PREMIO PARA OTORGAR EN LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL
Se han definido 14 premios que serán rifados en 1 sola rifa a realizarse el día 30 de diciembre 2020, premios distribuidos de la siguiente forma:
VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN
MES DE DICIEMBRE 2020
- Fecha de inicio de la promoción: 01 de diciembre 2020
- Fecha de finalización de la promoción: 28 de diciembre 2020
Aplica facturas que sean pagadas entre el 01 al 28 de diciembre 2020 previo a su fecha de vencimiento, aplica también los pagos que se efectúen en la fecha misma del vencimiento.
FECHA Y LUGAR DE SORTEO
- Fecha del sorteo: 30 de diciembre de 2020
- Lugar del sorteo: Centro Integral de Atención al Cliente de San Salvador, sobre Calle Manuel Enrique Araujo, en San Salvador.
FORMAS DE REALIZAR LOS SORTEOS
Los sorteos se realizarán de forma electrónica y aleatoria, por medio de tómbola electrónica, en donde se hará la selección al azar entre todas las cuentas de los usuarios participantes, y se seleccionarán a 14 ganadores y a 14 suplentes a quienes se identificarán por el número de NIC correspondiente a su factura pagada por empresa.
MECANICA DE ELECCIÓN DE LOS GANADORES
Para el sorteo se contará con la presencia de un delegado municipal, la jefatura de Planificación y/o Dirección Comercial/Coordinador de Gestión Comercial y de Atención al Cliente, a fin de que validen la transparencia de la dinámica del sorteo.
Se verificará:
- Fecha de Pago en sistema Open antes de la fecha de vencimiento incluyendo el día del vencimiento
- Pago total de la Factura
- Clientes tarifa Residencial y General
- Nombre del Usuario
- Lugar o punto de Pago
DE LOS PARTICIPANTES
Participan en la actividad promocional todas las personas naturales con tarifas Residencial-R y General-G que hayan pagado a tiempo (pago realizado previo a la fecha de vencimiento de la factura) su factura del mes de vigencia de la promoción. Aplica para clientes que paguen factura a tiempo en mes de diciembre. También aplica para clientes con facturas atrasadas que paguen facturas pendientes más factura a tiempo del mes de diciembre.
Una vez un participante gana un premio, no participa para la rifa de los siguientes premios.
En esta promoción no participarán las cuentas a nombres de los empleados de las empresas CAESS, AES CLESA, EEO y DEUSEM.
FORMA DE PARTICIPAR
Participan todos los usuarios que paguen antes de la fecha de vencimiento o el mismo día de vencimiento de factura y en cualquiera de los puntos de pago autorizados.
PARA LA ENTREGA DE LOS PREMIOS
Se notificará al ganador por medio de llamada telefónica o correo electrónico que ha sido favorecido en el sorteo según los datos de contacto en el Sistema Comercial. El ganador deberá presentarse en cualquiera de las oficinas de la distribuidora previo contacto con el ganador, confirmación y coordinación con cada Supervisor de las Agencias Comerciales, presentar la factura debidamente cancelada junto con el comprobante de pago que se le entregó por parte del colector y su Documento Único de Identidad (DUI). Si no se presentan estos documentos no se podrán entregar los premios al ganador y automáticamente el premio se otorgará a la cuenta suplente. Los pagos efectuados por canales o medio digitales que no generen comprobantes de pagos y sellos estarán exentos de este requisito.
Al presentarse el (la) ganador(a) a reclamar su premio, se levantará un acta de entrega que hará constar que LA DISTRIBUIDORA ha entregado los premios correspondientes.
Los premios del sorteo pueden ser reclamados por los ganadores a partir 5 días posteriores al día del sorteo y durante los próximos 30 días de su realización.
Si el (la) ganador(a) del sorteo no se presenta a recibir su premio en el plazo detallado, el premio quedará en posesión de LA DISTRIBUIDORA para próximos sorteos.
Las personas que resulten favorecidas no podrán participar en otros sorteos a futuro.
DE LA RESPONSABILIDAD, CONDICIONES Y RESTRICCIONES PARA LAS DISTRIBUIDORAS
Liberación de responsabilidad del ganador para la distribuidora, respecto al premio: En caso de que el ganador no reclame su premio en los plazos establecidos en estas bases, al no recibirlo, automáticamente libera a la distribuidora de la responsabilidad del premio en el futuro y se procederá según lo descrito en el párrafo de PARA LA ENTREGA DE LOS PREMIOS.
AES El Salvador no se hace responsable de garantía de productos a rifar. Para garantía del ganador en caso de algún desperfecto se deberá tramitarla directamente con almacén de donde se adquirió el electrodoméstico.